
Autor
Laura Fernández
Cofundadora de 20S Agencia, donde se encarga de que cada proyecto responda a un objetivo de negocio concreto y no solo a un gusto estético. Acompaña a los clientes desde la primera conversación hasta la entrega, traduciendo lo que necesitan en un plan que el equipo pueda ejecutar.
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En el blog escribe sobre relación con clientes, ventas, productividad y la forma de trabajar dentro de una agencia: cómo se cotiza con transparencia, cómo se sostiene una buena comunicación cuando hay varios proyectos a la vez y cómo se organiza el trabajo para que las cosas salgan a tiempo sin quemar al equipo.
Su mirada combina lo comercial y lo humano, porque ha visto que los proyectos que funcionan son los que cuidan ambas cosas: una propuesta clara y una relación de confianza. Escribe pensando en emprendedores y equipos pequeños que toman decisiones importantes con recursos limitados y necesitan criterio más que recetas.
Buena parte de lo que publica sale de conversaciones reales con clientes —de las preguntas que se repiten, de lo que genera dudas al contratar, de lo que de verdad importa cuando se empieza un proyecto—. Su intención es que, después de leerla, tomar la decisión sea un poco más fácil y menos intimidante.


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