Artículos sobre diseño web

La tasa de rebote y lo que esconde

Cuando una página pierde visitas en los primeros segundos casi nunca es por una sola causa. Suele ser una suma: carga lenta, primer pantallazo que no responde a lo que la persona buscaba, y ninguna pista visible de por dónde seguir.

Varios artículos de diseño web de esta categoría desmontan ese momento paso a paso. La parte de velocidad, que es la mitad del problema, está en desarrollo web.

Formularios: donde se pierde la conversión

Un formulario es el punto donde una visita se convierte en contacto, y también donde más gente abandona. Escribimos sobre cuántos campos son demasiados, qué pedir y cuándo, cómo redactar los errores para que ayuden en vez de culpar, y por qué el botón de enviar debería decir lo que va a pasar.

Son cambios pequeños con efecto medible, de los pocos en diseño web que se pueden comprobar sin discusión.

Diseñar para una pantalla que no controlas

La página se va a ver en un móvil de gama media, con poca luz, en una conexión irregular y probablemente a medias mientras la persona hace otra cosa. Diseñar asumiendo eso cambia bastantes decisiones respecto a diseñar mirando un monitor grande.

Lo visual del oficio está en diseño gráfico, y lo específico de páginas de una sola acción, en landing pages.

Accesibilidad no es una capa extra

Contraste suficiente, texto que se puede ampliar, foco visible al navegar con teclado, imágenes con alternativa escrita. Son decisiones de diseño web que benefician a todo el mundo y que cuestan poco si se toman al principio, mientras que añadirlas al final obliga a rehacer.

Escribimos sobre ellas sin tratarlas como un apartado aparte, porque no lo son: una página accesible suele ser también una página más clara. Y hay un efecto colateral útil: casi todo lo que la hace accesible la hace más legible para un buscador.

Para quién está escrito

Para quien diseña interfaces y para quien las aprueba. Los dos ganan cuando la conversación deja de ser sobre gustos y pasa a ser sobre qué entiende la persona que llega por primera vez.

Y una nota sobre las modas: buena parte de lo que se presenta como innovación en diseño web consiste en romper convenciones que la gente ya entendía. A veces merece la pena; casi siempre cuesta comprensión a cambio de originalidad.

Escribimos sobre ese cálculo, que depende de si el sitio busca impresionar o busca que alguien encuentre algo y lo haga.